Services Courrier et Colis
Les lettres et les colis seront livrés la semaine du 27 avril du lundi au jeudi ainsi que la semaine suivante, les vendredis 1er et 8 mai étant fériés.
Grâce aux brigades dédiées, composées de facteurs professionnels renforcés par des équipes de postiers volontaires et de personnel temporaire, la distribution de la presse quotidienne est quant à elle d’ores et déjà assurée 5 fois par semaine et le sera 6 jours par semaine à partir du 11 mai.
A noter que les services de proximité comme le portage de repas, de médicaments ou les visites de lien social sont maintenus du lundi au samedi depuis le début de la crise.
Grâce à ce dispositif et à la mobilisation de nos équipes, ce sont 1,2 million de colis et près de 10 millions de lettres qui sont distribués chaque semaine en Auvergne-Rhône-Alpes.
Tous les sites de distribution courrier-colis du département sont ouverts et ont permis ce jour d’assurer 98,7% de nos tournées sur l’ensemble du département.
Bureaux de poste : une accessibilité renforcée
La Poste continue de se mobiliser en renforçant son dispositif de présence territoriale. La mobilisation des postiers permet d’assurer nos missions prioritaires et les opérations essentielles tout en protégeant la santé des postiers et des clients.
En plus des 61 bureaux ouverts dans le département cette semaine, La Poste renforce la présence postale avec 9 bureaux supplémentaires afin de porter le nombre de bureaux opérationnels à 70
Ce dispositif repose sur un système de permanences adapté à la fréquentation attendue et des niveaux de service (courrier, colis, Banque Postale et téléphonie mobile) accessibles sur l’ensemble du territoire national tant en milieu rural qu’en milieu urbain si les conditions techniques et sanitaires le permettent.
Liste des bureaux de Poste ouverts : 🔎Bureaux de Poste
La Poste densifie sa présence notamment en zone rurale.
Cet objectif sera aussi atteint, en lien avec l’Association des Maires de France, grâce aux Agences Postales ouvertes et à celles qui se préparent à la réouverture. Nous remercions sincèrement l’ensemble des Maires.
Dans le département du Puy-de-Dôme, 46 Agences Postales Communales sont ouvertes .
L’appui des relais commerçants qui sont ouverts renforce encore d’avantage l’accessibilité aux services de La Poste. Dans le département 22 Relais Poste Commerçants sont ouverts.
De nombreux services accessibles à distance
Dans le cadre des directives mises en place par le gouvernement pour limiter la pandémie COVID-19, La Poste rappelle que le strict respect des mesures barrières nécessaires à la protection des chargés de clientèle et des clients, conditionne chaque jour l’ouverture effective des bureaux de poste sur l’ensemble du territoire.
Les postiers sont mobilisés pour accueillir et servir tous les clients, les mesures barrières mises en place pour les protéger peuvent allonger le temps d’accès aux services. Consciente de ces désagréments, La Poste remercie ses clients pour leur patience et leur compréhension.
La Poste rappelle que les déplacements en bureaux ne doivent être faits que s’ils sont strictement nécessaires.
De nombreuses opérations peuvent être faites à distance, les clients peuvent être accompagnés par téléphone (au 3631 pour La Poste et au 3639 pour La Banque Postale) ou via les sites et applications numériques de La Poste et de La Banque Postale depuis leur domicile (laposte.fr et labanquepostale.fr).
Pour l’envoi des courriers et colis, sur le site laposte.fr, il est possible de réaliser depuis chez soi :
– l’impression de timbres et d’étiquettes Colissimo
– l’envoi de lettres recommandées en ligne à valeur juridique
– le transfert temporaire de courrier à une nouvelle adresse
– l’envoi d’un Colissimo depuis une boite aux lettres
Pour les clients de La Banque Postale, pour réaliser des opérations bancaires, le site de labanquepostale.fr et le 3639 permettent notamment de :
– consulter le solde,
– réaliser des virements
– modifier son découvert autorisé
– activer le paiement sans contact de sa carte bancaire
Cordialement,
L’équipe de la Poste
